Objectif du chapitre
Identifier les principales fonctions de l'entreprise, leur rôle et la manière dont elles se coordonnent.
Cours
Les principales fonctions
- Approvisionnement : acheter et gérer les stocks
- Production : transformer les ressources en biens ou services
- Commerciale (marketing) : étudier le marché et vendre
- Financière : trouver les ressources et gérer la trésorerie
- Ressources humaines : recruter, former, rémunérer
Coordination
Les fonctions sont interdépendantes : une hausse des ventes prévues par la fonction commerciale exige plus d'approvisionnements, une adaptation de la production, un financement et parfois des recrutements. La direction générale assure la cohérence.
Exemple
Une coopérative d'huile d'argan qui signe un contrat à l'export doit acheter plus de noix (approvisionnement), augmenter sa capacité (production), financer ce besoin (finance) et embaucher (RH).
À retenir
- 5 fonctions principales
- Les fonctions sont interdépendantes
- La direction coordonne
Erreurs fréquentes
- Confondre fonction et service
- Étudier chaque fonction isolément sans montrer les liens
- Oublier la fonction approvisionnement
Exercices
- Classez des activités (recrutement, publicité, emprunt, achat de matières) selon les fonctions.
- Montrez, à partir d'un exemple, l'interdépendance de deux fonctions.
QCM
Préparation à l'examen
Étude de cas : identifier les fonctions concernées par un problème de l'entreprise et proposer des solutions coordonnées.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une fonction et un service ?
La fonction est un ensemble d'activités ; le service est l'unité de l'organigramme qui les prend en charge.
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